Fonterra Tahu 'Siapa yang Mendapat Susu' di Seluruh Rantai Pasokan Globalnya

"Di mana pesanan saya?" Ini pertanyaan yang sederhana. Tetapi di Fonterra, pengekspor produk susu terbesar di dunia, tidak ada jawaban yang mudah. Itu karena Fonterra bergerak lebih dari 2,6 juta ton bahan susu ke lebih dari 140 negara melalui jaringan distribusi dan gudang yang kompleks. Fonterra sangat bergantung pada berbagai penyedia logistik pihak ketiga (3PL) untuk mengirimkan produk secara penuh dan tepat waktu. Menentukan status pesanan pada waktu tertentu yang digunakan untuk melakukan pencarian manual hingga 11 sistem yang berbeda-proses yang membosankan. Karena itu, sebagian besar waktu Fonterra bahkan tidak tahu tentang suatu masalah sampai setelah fakta itu terjadi.

"Manfaat tahunan dalam jutaan dolar. Agen dapat memberikan layanan yang lebih cepat dan akurat, dan Fonterra dapat secara proaktif menyelesaikan masalah dan mengelola vendor dengan lebih baik."

Melihat pesanan apa pun kapan saja.

Hari ini, Fonterra dapat melihat – pada satu layar – status pesanan apa pun kapan saja, dari saat itu ditempatkan ke ketika pelanggan menerimanya. Inti dari solusi visibilitas global adalah suite produk Software AG webMethods. Menurut Nigel Jones, General Manager, Strategi dan Pengadaan Rantai Pasokan, solusi "membantu kami mencapai tujuan kami untuk menjadi operasi rantai pasokan kelas dunia. Kami menerapkan solusi dengan cepat dan dengan biaya yang relatif rendah-dan kami membuat langkah dalam cara kami mengelola rantai pasokan global kami. "

Dengan solusi Business Activity Monitoring (BAM) ini, Fonterra dapat mengukur Key Performance Indicator-Delivered on Time dan Full. Manfaat tahunan adalah jutaan dolar. Agen dapat memberikan layanan yang lebih cepat dan akurat, dan Fonterra dapat secara proaktif menyelesaikan masalah dan mengelola vendor dengan lebih baik.

Suite di tempat kerja.

Solusinya dibangun di atas investasi Fonterra sebelumnya di webMethods Enterprise Service Bus (ESB). Fonterra juga memilih suite karena tambahan biaya rendah dan kecepatan penyebarannya. Suite ini juga memiliki kemampuan proses dan alur kerja di luar platform visibilitas 3PL konvensional. webMethods Trading Networks, gateway B2B, bekerja bersama dengan ESB untuk menangkap dan segera mengisi data dari semua penyedia 3PL. webMethods Optimize for Process software untuk Pengawasan Aktivitas Bisnis ( BAM ) memberikan wawasan real-time ke dalam proses yang digerakkan oleh peristiwa. Fonterra dapat melihat bagaimana proses ini berjalan, apa yang berjalan dengan baik, di mana mungkin ada kemacetan dan mengapa, dan apa yang bisa diperbaiki.

Menggunakan Kerangka Aplikasi Komposit WebMethods (CAF), Fonterra membuat tampilan grafis tunggal dari urutan apa pun. Agen dapat memasukkan pengenal pesanan, misalnya, nomor pesanan pembelian, untuk melihat 100 fakta berbeda tentang pesanan pada satu layar.